Termini & Condizioni

I presenti Termini e Condizioni generali si applicano a tutti gli ordini di acquisto effettuati dai clienti presso il negozio online www.groovyconcept.com, gestito da Groovy Sagl, Via Peri 17, 6900 Lugano, Svizzera (di seguito “Groovy”).

Effettuando un ordine, stipuli un accordo con Groovy e accetti espressamente i presenti Termini e Condizioni.

Si prega di leggere attentamente i nostri Termini e Condizioni prima di effettuare qualsiasi ordine, poiché questi ultimi potrebbero aver subito una modifica.

Qualsiasi modifica apportata dopo aver effettuato un ordine non influirà su di esso, a meno che non ci venga richiesto di apportare la modifica per legge.

 

Dettagli della Società:

Groovy Sagl

Via Peri 17

6900 Lugano, Svizzera

CHE-383.143.408 IVA

 

Conclusione del contratto:

I presenti Termini e Condizioni hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi delle varie parti nell’ambito della vendita online di beni e servizi proposti dalla società Groovy, dall’ordine alla consegna, compreso il pagamento e l’utilizzo dei servizi messi a disposizione da Groovy.

Tutti gli ordini sono vincolanti non appena il cliente preme il pulsante di acquisto.

Questo crea un contratto di acquisto legalmente valido, che è sancito da una conferma d’ordine inviata via email da Groovy.

Questa conferma non è vincolante e non significa che la merce ordinata sia disponibile in magazzino al momento dell’ordine.

Groovy può accettare ordini solo se la merce ordinata è disponibile.

Un ordine effettuato non può essere annullato dal cliente.

La chiusura del contratto entra in vigore solo con la consegna della merce.

Se la merce non è più disponibile presso il fornitore, Groovy ha il diritto di non eseguire un ordine e di rimborsare eventuali pagamenti già effettuati dal cliente.

Consegna:

Per le consegne in Svizzera addebitiamo un costo di spedizione di 10 CHF. Gli ordini superiori a 200 CHF vengono spediti gratuitamente.

Tutte le spedizioni vengono effettuate dopo l’avvenuto pagamento e saranno gestite da Swiss Post Economy Service.

Le consegne in Svizzera richiedono circa 3-5 giorni lavorativi.

 

Resi e reclami:

Groovy garantisce un diritto di restituzione volontario di 7 giorni (farà fede il timbro postale).

Presupposto per l’esercizio del diritto di recesso è che il cliente restituisca la merce completamente integra, munita di cartellino. Groovy non ritira i prodotti usurati, sporchi e usati.

I costi della restituzione sono a carico del cliente. I dazi doganali, le tasse sulle vendite all’importazione e le spese di gestione non saranno rimborsati se la merce viene restituita.

 

I prodotti in vendita non possono essere rimborsati. Potrai restituire il capo acquistato con cartellino integro e sostituirla con altra dello stesso valore. Oppure chiedere un buono dello stesso importo, valido 1 anno!

 

La merce acquistata in saldo dal 40% in su non puo essere restituita. Per i saldi inferiori al 40%, le condizioni di restituzione sono applicabili entro 7 giorni dall’acquisto e la sostituzione si esegue solo con altra merce in saldo.

 

Contattaci a info@groovyconcpet.com per assisterti.

 

Indirizzo di restituzione:

Groovy SAGL, Via Vegezzi 5, 6900 Lugano, Svizzera

 

Groovy chiede al cliente di controllare immediatamente la completezza e l’integrità degli articoli consegnati. I reclami devono essere segnalati per iscritto, tramite email a info@groovyconcept.com , entro 5 giorni lavorativi dall’arrivo della merce, allegando una foto relativa al motivo del reclamo.

Il difetto verrà immediatamente verificato da Groovy. Se il difetto viene accettato da Groovy, il cliente riceverà lo stesso articolo sostitutivo, se disponibile. In caso contrario, verrà fornito un buono in CHF pari al valore del prodotto.

Le garanzie degli articoli acquistati da Groovy sono limitate alle assicurazioni del rispettivo produttore.

 

Esclusione di responsabilità:

Groovy non si assume alcuna responsabilità per la correttezza, l’accuratezza, la tempestività, l’affidabilità e la completezza delle informazioni. Sono escluse rivendicazioni di responsabilità nei confronti di Groovy per danni materiali o immateriali derivanti dall’accesso, dall’uso o dal mancato utilizzo delle informazioni pubblicate, dall’uso improprio della connessione o da difetti tecnici. Tutte le offerte non sono vincolanti. Groovy si riserva espressamente il diritto di modificare, integrare o eliminare parti delle pagine o l’intera offerta o di cessare temporaneamente o permanentemente la pubblicazione senza preavviso.

 

Protezione dati:

In base all’articolo 13 della Costituzione federale svizzera e alle disposizioni sulla protezione dei dati della Confederazione (Legge sulla protezione dei dati, DSG), ogni persona ha il diritto alla protezione della propria privacy e alla protezione contro l’uso improprio dei propri dati personali. Groovy è conforme a queste normative. I dati personali sono mantenuti strettamente riservati e non vengono né venduti né ceduti a terzi.

 

In stretta collaborazione con i provider di hosting, Groovy si impegna a proteggere i database  contro l’accesso non autorizzato, la perdita, l’uso improprio o la contraffazione.

 

Quando si accede al sito web, i seguenti dati vengono memorizzati nei file di registro: indirizzo IP, data, ora, richiesta del browser e informazioni generali sul sistema operativo e sul browser. Questi dati di utilizzo costituiscono la base per valutazioni statistiche anonime, in modo da poter identificare le tendenze, sulla base delle quali le offerte possono essere migliorate di conseguenza.

 

Tutte le controversie legali derivanti da o in relazione a un contratto di acquisto sono disciplinate esclusivamente dal diritto svizzero. Il foro competente è Lugano. La CISG non si applica.